@article{Konovalov_2017, title={Розробка системи взаємодії з клієнтами для виробничого підприємства на базі конфігурацій «1С:Підприємство 8.3»}, volume={5}, url={https://uesit.org.ua/index.php/itse/article/view/100}, DOI={10.32919/10.32919/uesit.2017.01.118-121}, abstractNote={<p>У статті визначено зміст терміну CRM система customer relationship management, наведено перелік всіх існуючих CRM систем, визначені вимоги до них та наведена порівняльна характеристика найбільш популярних CRM-систем.</p>}, number={1}, journal={Ukrainian Journal of Educational Studies and Information Technology}, author={Konovalov, S.S.}, year={2017}, month={Apr.}, pages={118–121} }